Тест 10 на определение у продавца среднего уровня квалификации
Вопрос: Как должен продавец расположить товары из новой коллекции на полках магазина, помня о том, что необходимо еще распродать товары из старой?
Варианты ответов:
1.Активно предлагать покупателям ознакомиться со всем ассортиментом товаров в магазине, не акцентируя их внимания на различиях новых и старых коллекций. 2. Предоставить покупателю самому оценить весь ассортимент изделий, не навязывая ему своего мнения.
3. Расположить товар на полках таким образом, чтобы на первых местах лежали бы изделия из старой коллекции, а новые изделия — разместить сзади.
Правильный ответ- ответ № 1.
#Жажда изучения японского языка #Хочешь быть умным? — Учи японский язык! #Можно ли изучить японский язык #Японский язык в японском лингвистическом центре #С японским мне подвластно все!!!
Оценки ответов в баллах:
1.Активно предлагать покупателям ознакомиться со всем ассортиментом товаров в магазине, не акцентируя их внимания на различиях новых и старых коллекций- 3.
2. Предоставить покупателю самому оценить весь ассортимент изделий, не навязывая ему своего мнения- 0.
3. Расположить товар на полках таким образом, чтобы на первых местах лежали бы изделия из старой коллекции, а новые изделия — разместить сзади- 1.
КОММЕНТАРИЙ:
С наступлением очередного сезона магазин получает новую партию товаров. Однако в магазине еще остается немало нераспроданной продукции из предыдущих коллекций. Продавец должен максимально эффективно работать с покупателями, но делать это таким образом, чтобы по возможности быстрее распродать старые товарные запасы.
Покупатель испытывает большую радость от знакомства с новой коллекцией товаров, поступивших в магазин в новом сезоне. Поэтому опытный продавец стремится, как можно раньше донести информацию о новых поступлениях покупателям и пригласить их в магазин для ознакомления. Однако, с другой стороны, экономическая действительность такова, что магазин одновременно заинтересован и в ускоренной реализации товаров, оставшихся от прошлогодней коллекции. Поэтому вариант ответа № 3 может иметь свой резон.
Вместе с тем, вариант ответа № 1 представляется наиболее правильным. Вариант ответа № 2 есть проявление неуважения и пренебрежения к покупателю, поэтому продавцу лучше не прибегать вовсе к данному варианту поведения.
Продавец должен помнить, что реализация товаров из новой коллекции — есть важная часть его профессиональной деятельности, однако уметь до конца распродать старую коллекцию не менее существенно.