Тест на определение базового уровня профессиональной пригодности продавца
Вопрос: как правильно следует поступить продавцу с деньгами покупателя, переданными ему для оплаты покупки?
Варианты ответов:
1. Продавцу самому отнести деньги до кассы, держа их прямо в руках.
2. Положить полученные от покупателя деньги на специальный небольшой поднос и донести до кассы.
3. Один конец банкноты закрепить специальным магнитом, который имеется на кассе, а металлическую мелочь — положить на небольшой поднос. Правильный ответ — ответ 2.
#Курсы японского языка в Москве #Японский лингвистический центр #Курсы разговорного японского языка #Японский лингвистический центр #Японский центр в Москве
Оценка ответов в баллах: 1. Продавцу самому отнести деньги до кассы, держа их прямо в руках — 1.
2. Положить полученные от покупателя деньги на специальный небольшой поднос и донести до кассы- 3.
3. Один конец банкноты закрепить специальным магнитом, который имеется на кассе, а металлическую мелочь — положить на небольшой поднос — 0.
КОММЕНТАРИЙ:
В японских магазинах принято, что после того, как продавец озвучил покупателю стоимость покупки и получил от него искомую сумму, он сам идет в кассу и оплачивает покупку. Для того, чтобы продавцу избежать ошибок, он должен действовать внимательно и осторожно. Вариант действий продавца, изложенный в ответе номер 2, представляется наиболее правильным и соответствующим общепринятым нормам.
В некоторых случаях продавец может отнести деньги покупателя до кассы, держа их прямо в руках, а не перенося на подносе. Поэтому ответ номер 1, в принципе, также правомерен.
И только действия продавца, согласно ответа номер 3, считаются неправильными, способными вызвать у покупателя непонимание.